Faaliyet alanında saygın ve kalıcı bir firma olmak için öncelikle müşteri memnuniyetini sağlamayı hedeflemektedir.   Bu doğrultuda; firmamızın yaşam sebebi olan müşterilerimize en yüksek faydayı sağlayacak ürünleri gerçekleştirebilmek için, çalışanlarımızda ve faaliyetlerimizde sürekli gelişme ve iyileştirme esas alınacaktır.

    Amacımız tüm çalışanlarımızın tam katılımı ile faaliyetlerimizde kalite bilincini hissetmek ve hissettirmek olacaktır.

•  Yenilikçi yaklaşımlarıyla, yüksek teknolojiye sahip sistem çözümleri geliştiren öncü ve güvenilir bir şirket olmak,
•  Sunduğumuz ürün ve hizmetlerde müşteri memnuniyetini artırmak,
•  Teknolojideki gelişmeleri takip ederek müşterilerimize kaliteli çözümler sunmak,
•  Rekabet gücümüzü artırmak için takım çalışmalarını özendirerek, esnek, dinamik ve dayanışma ruhuna sahip, müşterilerinin gizlilik prensiplerine uygun bir ekip olmak,
•  Tüm çalışanlarımızın kendilerini de birer müşteri olarak görerek ve sürekli iyileştirmeyi esas alarak sıfır hatayı hedeflemek,
•  Kalite yönetim sistemimizi müşteri, çalışan ve tedarikçilerimizle işbirliği içerisinde sürekli geliştir.
                                                                                    

     SMS, sektörün en güvenilir ve tercih edilir şirketleri arasında yer almayı hedef edinmiş, yönetim ve kalite politikasını bu doğrultuda düzenlemiştir.

    Yaşamın kalitesini ancak kaliteli ürünler ve hizmetler yükseltebilir.
   1980 yılında üretime başlayan SMS kuruluş anından itibaren yeniliklere ve gelişmelere açık olmuş, dünyada sektörde yaşanan yeniliklerin ve trendlerin takipçisi olmuş, sektörün öncüsü olarak yatırımlarını güncel tutmayı başarmıştır. Ancak ; kurulduğu günden beridir değiştirmediği tek şey KALİTE ANLAYIŞIDIR.

   Gerek ürün kalitesi gerek hizmet kalitesi anlamında ödün vermeden ve maliyet düşünmeden hareket etmeye devam etmektedir.Ürün kalitesi konusunda yetişmiş personelin yanında kalite spesifikasyonlarını insan kontrolünden çıkaran ve bilgi işlem otomasyonları ile yürüten bir sistemin kurulmasını ve işletilmesini sağlamıştır.

   Değerlerimiz ve İş İlkelerimiz

•  Üstün iş ahlakı ile dürüst çalışmak,
•  Şirketimizin iş kültürü , itibarı ve ideallerini yüceltmek,
•  Müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutmak,
•  Ekonomi , büyüme ve karlılığın önemine inanmak,
•  Değişime ve gelişime açık olmak,
•  Konusunun en iyisi olmaya dair inançlı ve hevesli olmak,
•  En önemli sermayemizin insan kaynağı olduğunu vurgulamak,
• Sürekli gelişmek için fon ve kaynak yaratma çabasında olmak